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 Home
> 스톰Shop >> 자주묻는 질문 |
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| 1. 주문한 상품은 언제 받아볼 수 있나요? |
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신용카드
결제가 완료되거나 무통장 입금이 확인된 날로부터 평균 2~5일 이내(공휴일 제외)에 배송이 가능합니다.
단, 재고도서가 없는 경우, 배송지가 도서벽지인 경우, 기타의 이유로 배송이 늦어질 수 있습니다. 배송이 지연될
경우에는 전화나 이메일로 별도 연락을 드립니다. |
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| 2. 주문상품의 배송을 조회하고 싶습니다. |
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[My코믹스톰]페이지에서
최근 주문내역 리스트에서 우측의 [배송추적]을 클릭하시면 해당 택배사의 송장번호를 통하여 배송추적이 가능합니다.
단, 배송추적은 상품이 발송되어 전산입력이 된 이후에만 가능합니다. |
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| 3. 비회원으로 주문한 상품의 배송조회는 어떻게 하나요? |
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비회원의
경우 [My코믹스톰] 메뉴를 클릭 후 고객님의 정보를 입력하신 후 주문번호를 입력하시면 주문상품의 배송상태를
확인할 수 있습니다.
따라서 주문을 할 때는 반드시 주문번호를 확인해서 메모해 두셔야 합니다. |
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| 4. 배송비는 얼마인가요? |
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코믹스톰에서는
1만원 이상 상품을 주문하시면 무료로 배송이 가능합니다.
주문금액이 1만원 이하일경우 2,000원의 배송료가 추가됩니다.
또한 고객님의 개인적인 사정으로 인해 상품을 반송 및 교환하실 경우, 고객님께 배송비를 부과하는 경우가 있습니다. |
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